Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 365ok

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 365ok, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ bởi 365ok hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc nào.
• Không đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và hành động hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc.

365ok có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tư cách thành viên của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, theo quyết định riêng của nền tảng.

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 365ok. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau.

365ok thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn cụ thể.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị cao.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quy trình hoàn tất. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 365ok.

365ok hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: qua MoMo / ZaloPay trong 5 phút; qua ngân hàng nội địa tối đa 15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền phải sử dụng đúng phương thức đã dùng để nạp tiền (trong trường hợp áp dụng).
• 365ok không chịu phí xử lý giao dịch trong hầu hết các trường hợp; một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí theo chính sách riêng của họ.

365ok có quyền hoãn hoặc từ chối các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi và tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.

Người chơi phải tuân thủ các quy tắc cá cược riêng của từng sản phẩm, được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi sản phẩm:

• Một khi đã xác nhận đặt cược, kết quả được xử lý bởi hệ thống tự động và không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 365ok có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Mọi hành vi thao túng kết quả, cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên của 365ok đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo pháp luật.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt của 365ok được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung:

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu, mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo tỷ lệ được quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• 365ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng các chiến lược đặt cược đối lập để đảm bảo thắng cược.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 chỉ được ghi có sau khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký và nạp tiền lần đầu hợp lệ.
• 365ok có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

365ok cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ liên tục trên nền tảng.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ ngay lập tức.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 365ok — bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, giao diện người dùng, mã nguồn, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 365ok hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên 365ok mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Logo và thương hiệu 365ok không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào bên ngoài nền tảng.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

365ok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• 365ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bao gồm lỗi kết nối internet, sự cố máy chủ bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng).
• Tổng trách nhiệm tài chính của 365ok đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• 365ok không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi. Cờ bạc có thể dẫn đến mất tiền; người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả tài chính của mình.

365ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký / xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 365ok.
• Có lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 365ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện của người chơi (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 365ok, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại qua email hỗ trợ [email protected], kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ 365ok xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua email, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 72 giờ.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 365ok sau khi đã xem xét đầy đủ tất cả bằng chứng là quyết định ràng buộc và chung thẩm.

365ok cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã công bố.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 365ok, được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào tài liệu điều khoản này.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• 365ok không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được mô tả trong Chính sách bảo mật.

365ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

365ok sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.